É normal pagar uma taxa antes de receber um empréstimo?

Cobrança antecipada para liberar crédito é um sinal importante de alerta. Antes de qualquer pagamento, confirme diretamente com a instituição pelos canais oficiais.

O Coteja pede senha bancária ou código de autenticação?

Não. O Coteja não solicita senha bancária, token, código de SMS ou acesso à conta para usar conteúdos, simuladores e comparadores públicos.

Como confirmar se um link é verdadeiro?

Prefira acessar o site digitando o endereço oficial ou usando o aplicativo da instituição. Compare domínio, identidade visual e informações de contato antes de inserir dados.

Recebi uma ligação dizendo que minha conta está em risco. O que fazer?

Evite seguir instruções da própria ligação. Encerre o contato e procure a instituição usando um número ou canal oficial que você já conheça.

Segurança

Segurança e golpes financeiros

Reconheça sinais de fraude antes de fornecer dados, fazer pagamentos ou seguir instruções recebidas por mensagem ou telefone.

Regra simples: confirme por outro canal

Se alguém pedir dinheiro, senha, código, instalação de aplicativo ou uma ação urgente, interrompa o contato e confirme a solicitação diretamente com a instituição por um canal oficial.

Sinais de alerta

Cobrança antecipada para liberar crédito

Desconfie de pedidos de depósito, Pix, taxa ou seguro com a promessa de liberar empréstimo ou aumentar limite.

Link recebido por mensagem

Antes de informar dados, confira se você está realmente no site ou aplicativo oficial da instituição.

Pedido de senha ou código

Não compartilhe senha bancária, código de autenticação, token ou código recebido por SMS com terceiros.

Urgência e pressão

Golpistas costumam criar senso de urgência para impedir que você confirme a informação por outro canal.

Checklist antes de contratar

1Digite o endereço da instituição no navegador ou use o aplicativo oficial em vez de abrir links desconhecidos.
2Confira nome da empresa, domínio, CNPJ e canais oficiais antes de iniciar uma contratação.
3Leia o contrato e o CET antes de aceitar uma operação de crédito.
4Ative notificações de compra e autenticação adicional quando o seu banco oferecer esses recursos.
5Evite fazer operações financeiras em computadores públicos ou redes Wi-Fi que você não controla.
6Ao receber uma ligação suspeita, encerre o contato e procure a instituição por um canal oficial.

Se você suspeita que caiu em um golpe

1Entre em contato com o banco ou instituição pelos canais oficiais e informe o ocorrido.
2Bloqueie cartões, acessos ou credenciais que possam ter sido comprometidos, conforme orientação da instituição.
3Troque senhas relacionadas ao incidente e não reutilize a mesma senha em serviços diferentes.
4Guarde comprovantes, mensagens, números utilizados, links, protocolos e demais evidências disponíveis.
5Considere registrar ocorrência e seguir as orientações das autoridades competentes para o seu caso.

O Coteja não libera crédito

O Coteja é um portal informativo e comparador. Não pedimos pagamento antecipado para liberar empréstimo, não aprovamos propostas e não solicitamos senha bancária para uso dos simuladores.

Como o Coteja funciona Falar com o Coteja

Perguntas frequentes

É normal pagar uma taxa antes de receber um empréstimo?: Cobrança antecipada para liberar crédito é um sinal importante de alerta. Antes de qualquer pagamento, confirme diretamente com a instituição pelos canais oficiais.
O Coteja pede senha bancária ou código de autenticação?: Não. O Coteja não solicita senha bancária, token, código de SMS ou acesso à conta para usar conteúdos, simuladores e comparadores públicos.
Como confirmar se um link é verdadeiro?: Prefira acessar o site digitando o endereço oficial ou usando o aplicativo da instituição. Compare domínio, identidade visual e informações de contato antes de inserir dados.
Recebi uma ligação dizendo que minha conta está em risco. O que fazer?: Evite seguir instruções da própria ligação. Encerre o contato e procure a instituição usando um número ou canal oficial que você já conheça.